一、培訓樓服務管理區域 1.培訓樓整棟共計150間，其中：客房標間118間、套間2間、辦公室及地下庫房等共計30間； 2.前廳； 3.會議室3個、討論教室8個、貴賓室1個及公共衛生間； 4.北校區會議培訓及活動臨時使用的圖書館三層會議室，辦公樓201會議室，教學樓8個討論教室，團建用體育場所等。 5.太陽能房； 6.公共衛生區域：樓層、樓道、樓梯、樓頂及紅線范圍內的培訓樓外圍環境； 7.餐廳一層操作間及紅線范圍內的外圍環境； 8.餐廳二層、三層。 二、服務項目包括 1.管理區域內建筑本體設施、設備的維修、養護、運行管理。 2.客房保潔：包含日常除塵、做床、補充客房用品。 3.前廳服務：負責來客登記、辦理住宿手續，接待客人住宿及指引和問詢服務，接聽電話，報刊、郵件的收發與轉交。配合甲方做好各類會議服務和接待服務。 4.會議室服務：為會議室舉辦的各類會議、活動提供會場布置、音視頻保障、開水及礦泉水等保障、會場保潔等服務； 5.太陽能房：按標準購并加注買軟化水用鹽,設備的巡查、維護、維修，并做好相關記錄，確保太陽能淋浴的正常使用； 6.公共衛生區域：負責管理區域內公共環境衛生，包括公共場所、公共部位的衛生保潔、垃圾的收集、清運等。 7.客房用品洗滌：包括床單、被罩、枕罩、床墊、床尾墊、被芯、枕芯、浴巾、地巾、面巾、桌布、窗簾等； 8.客房庫房管理工作； 9.根據工作需要，各崗位保證24小時人員在崗； 10.服務區域內所有設施、設備的維修維護工作；門鎖、門窗配件、燈泡、取電開關、水龍頭、馬桶蓋等用品更換時的購買工作； 11.低值易耗品（垃圾袋等）、清潔用品、清潔設備、客房用品、小型物料及工程維修各類工具的采購； 12.餐飲服務：負責一層操作間同時提供最大容量200人的自助餐及2桌桌餐或者22桌桌餐飯菜的食材及調料的采購、加工、制作；負責培訓學員、學院會議及招待用餐的制作； 13.負責二層、三層餐廳就餐服務； 14.保證用餐區域的環境衛生及用餐服務（包含菜品擺臺、殘余回收等）； 15.負責采購清潔設備、清潔用品、桌布、餐巾紙、洗滌靈； 16.負責采購茶葉、咖啡、方糖、奶茶、檸檬片、山楂片等飲品； 17.負責定期滅蚊、蠅、鼠、蟑螂等工作； 18.負責定期清洗油煙系統工作； 19.負責餐廳庫房管理工作； 20.負責服務區域內保潔及設備的維修維護及易耗易損件的購買工作； 21.負責服務范圍內的環境升級改造； 22.負責確保服務人員配備滿足工作需要：客房及工程部人員不低于19人、餐飲服務人員不低于16人。 |
