9月2日至6日，2023年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)將在首都北京隆重舉辦，經(jīng)團(tuán)市委統(tǒng)一安排，作為唯一一所參加服貿(mào)會(huì)的高職院校，我院派出24名優(yōu)秀志愿者，在首鋼園區(qū)電信計(jì)算機(jī)信息專題展公共區(qū)域、工程建筑專題展公共展區(qū)、物資保障等5個(gè)崗位為展商、游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在學(xué)院黨委的正確指導(dǎo)下，在南校區(qū)各團(tuán)總支的積極配合下，院團(tuán)委暑假期間組建服貿(mào)會(huì)服務(wù)工作專班，制定工作方案，對(duì)接團(tuán)市委完成志愿者招募、政審，制證材料報(bào)送等工作，組建了由團(tuán)委老師、院系兩級(jí)團(tuán)學(xué)干部構(gòu)成的24人志愿服務(wù)隊(duì)伍。其中，大部分志愿者參加過(guò)北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)、毛主席紀(jì)念堂志愿服務(wù)等大型活動(dòng)，志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富。

8月21日至22日，12名骨干志愿者參加了團(tuán)市委組織的2023年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)骨干志愿者培訓(xùn)。8月24日至25日，全部志愿者在校內(nèi)完成10門(mén)15學(xué)時(shí)的通用課程培訓(xùn)，后期將安排服貿(mào)會(huì)統(tǒng)一安排，組織志愿者完成實(shí)地踏勘及有針對(duì)性地開(kāi)展應(yīng)急等專項(xiàng)培訓(xùn)，確保每一名志愿者“不培訓(xùn)不上崗，培訓(xùn)不合格不上崗”。

通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，志愿者們對(duì)服貿(mào)會(huì)有了更進(jìn)一步的了解，切實(shí)提升服務(wù)技能、心理調(diào)適、人際溝通、應(yīng)急處置等方面的能力。同學(xué)們紛紛表示，要在最快時(shí)間內(nèi)將已經(jīng)學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能，與接下來(lái)的崗位服務(wù)結(jié)合起來(lái)，更好地提升志愿服務(wù)水平。

【2308017】（院團(tuán)委）